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Titolo
Text copied to clipboard!Assistente Tecnico di Supporto
Descrizione
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Cerchiamo un Assistente Tecnico di Supporto dedicato e competente per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile di fornire assistenza tecnica di base, supportare le operazioni quotidiane e garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature e dei sistemi tecnologici. Questa posizione richiede una buona conoscenza tecnica, capacità di problem solving e ottime doti comunicative per interagire efficacemente con colleghi e clienti. L'Assistente Tecnico di Supporto lavorerà a stretto contatto con il team tecnico per risolvere problemi, eseguire manutenzioni preventive e contribuire al miglioramento continuo dei processi. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale per chi dimostra passione e dedizione nel campo tecnico.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni ed esterni.
- Assistere nella manutenzione e nel controllo delle apparecchiature tecnologiche.
- Collaborare con il team tecnico per risolvere problemi complessi.
- Documentare le attività di supporto e le soluzioni adottate.
- Partecipare alla formazione continua per aggiornarsi sulle nuove tecnologie.
- Gestire le richieste di assistenza tramite sistemi di ticketing.
- Eseguire test e verifiche su hardware e software.
- Supportare l'installazione e la configurazione di nuovi dispositivi.
- Monitorare le prestazioni dei sistemi e segnalare anomalie.
- Contribuire alla creazione di guide e manuali tecnici per gli utenti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma tecnico o titolo equivalente.
- Conoscenza di base di hardware e software.
- Capacità di problem solving e analisi tecnica.
- Buone competenze comunicative e relazionali.
- Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione.
- Flessibilità e capacità di adattamento a nuove tecnologie.
- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico è un plus.
- Conoscenza di sistemi operativi Windows e Linux.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Orientamento al cliente e al servizio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza con il supporto tecnico?
- Come gestisci una situazione in cui non conosci la soluzione immediata?
- Quali strumenti utilizzi per documentare le attività di supporto?
- Hai esperienza con sistemi di ticketing?
- Come ti tieni aggiornato sulle nuove tecnologie?
- Descrivi un problema tecnico complesso che hai risolto.
